Provincie krijgt een dikke 7

Gepubliceerd: 3-5-2017 11:48
Laatste update: 3-5-2017 13:46

Een 7,1 voor de dienstverlening van het provinciehuis; dat is de score van een klanttevredenheidsonderzoek dat de provincie Limburg liet verrichten door een onderzoeksbureau uit Enschede.

Daarmee is de waardering 0,3 gestegen in vergelijking met 2010. Pluspunten zijn volgens het rapport: de inzet en deskundigheid van ambtenaren, de samenwerking met de klant en de behulpzaamheid. Op andere vlakken daarentegen laat de provincie steken vallen: de betrouwbaarheid en het inlevingsvermogen van de ambtenaren aan de Limburglaan scoren minder goed. Daarnaast kan het op tijd leveren van producten beter, evenals de uniformiteit in de informatieverstrekking door verschillende ambtenaren. Andere overheden zijn bijna niet gestegen.